Handelsbetingelser
1. Aftalegrundlag
Hemsen.dk ApS designer, producerer og monterer specialtilpassede hemse efter kundens individuelle mål og ønsker.
Bestilling sker via kontaktformular eller direkte dialog.
På baggrund heraf fremsendes et skriftligt tilbud med beskrivelse af løsning, materialer og pris.
Aftalen er bindende, når kunden skriftligt har accepteret tilbuddet.
Alle løsninger fremstilles specifikt til den enkelte bolig.
2. Specialfremstillede produkter – ingen fortrydelsesret
Da alle hemse produceres efter kundens individuelle mål og specifikationer, er der ikke fortrydelsesret, jf. forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2, nr. 3.
Ordren kan derfor ikke annulleres efter accept og igangsat produktion.
3. Materialer og overflade
Vores løsninger fremstilles i naturlige materialer, herunder massivt træ. Naturmaterialer vil reagere på variationer i temperatur,
luftfugtighed og øvrige forhold i boligen, og mindre ændringer i materialet kan derfor forekomme over tid.
Træet leveres maskinhøvlet og uden finslibning. Finishen er håndværksmæssig og konstruktionsmæssig — ikke møbel-, snedker- eller lakfinish. Overfladen er således ikke klar til maling, lakering eller anden overfladebehandling uden forudgående slibning.
Efterbehandling som maling, lakering eller yderligere slibning er ikke inkluderet, medmindre dette er særskilt skriftligt aftalt.
Synlige høvlespor, struktur- og farvevariationer, knaster, mindre ujævnheder samt naturlige forskelle i træets udtryk er en del af
materialets karakter og udgør ikke mangler.
Ved normal anvendelse i boligmiljø kan der over tid forekomme svind eller udvidelse, mindre revnedannelser samt mindre bevægelser i konstruktionen. Ændringer, der opstår som følge af indeklima, opvarmning, ventilation, sæsonmæssige fugtudsving eller almindelig brug, kan ikke undgås og udgør ikke mangler eller grundlag for reklamation.
4. Montering
Hemsen.dk ApS forestår montering, medmindre andet er skriftligt aftalt.
Kunden er ansvarlig for, at der er fri og uhindret adgang til arbejdsområdet på monteringstidspunktet, samt at området er ryddet og klargjort til arbejdet. Kunden er endvidere ansvarlig for, at bygningens konstruktioner er egnede og har tilstrækkelig bæreevne til den valgte løsning.
Kunden er ansvarlig for at oplyse om skjulte installationer og særlige forhold i konstruktionen. Monteringen udføres på baggrund af synlige og oplyste forhold, og Hemsen.dk ApS kan ikke holdes ansvarlig for skader på installationer eller bygningsdele, som ikke var synlige eller korrekt oplyst forud for arbejdets påbegyndelse, medmindre skaden skyldes grov uagtsomhed.
Ved montering i eksisterende bygninger kan mindre tilpasninger forekomme som følge af skæve eller uens vægge, lofter og gulve.
Sådanne tilpasninger er en naturlig del af arbejdet og udgør ikke mangler.
Såfremt arbejdsområdet ikke er tilstrækkeligt klargjort, eller der opstår forhold, som ikke var oplyst forud for monteringen, forbeholder Hemsen.dk ApS sig ret til at fakturere eventuelt ekstraarbejde samt medgået tid i henhold til gældende timepris eller særskilt aftale.
5. Bygningsforhold og myndighedskrav
Kunden er ansvarlig for, at installationen overholder gældende bygningsreglement, ejerforeningskrav og eventuelle kommunale
bestemmelser, medmindre andet er skriftligt aftalt.
6. Reklamation
Der ydes 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Reklamation skal fremsættes inden for rimelig tid efter, at en eventuel fejl eller mangel er opdaget eller burde være opdaget.
Ved vurdering af en reklamation tages der hensyn til, at produktet er specialfremstillet efter kundens individuelle mål og specifikationer, samt til den beskrevne finish, materialekvalitet og træets naturlige egenskaber.
Forhold, der er i overensstemmelse med den aftalte udførelse, den beskrevne overfladefinish eller materialernes naturlige variationer, herunder kosmetiske forhold, udgør ikke mangler.
7. Ansvar
Hemsen.dk ApS er ansvarlig for direkte skader forårsaget ved fejl i produkt eller montering.
Ansvar er begrænset til den samlede kontraktsum.
Der ydes ikke erstatning for indirekte tab, herunder driftstab, følgeskader eller andet indirekte økonomisk tab, medmindre dette følger af ufravigelig dansk lovgivning.
8. Betaling
Betalingsbetingelser fremgår af det fremsendte tilbud.
Medmindre andet er aftalt, faktureres beløbet efter endt montering.
9. Tvister
Enhver tvist afgøres efter dansk ret.